POLITYKA ZWROTÓW MATCHCODE.PL
====================================================================
1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotu Produktów cyfrowych zakupionych w sklepie internetowym matchcode.pl, prowadzonym przez SODALITE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Siemianowicach Śląskich, ul. Mieszka I 8, 41-106 Siemianowice Śląskie, KRS: 0001109577, NIP: 5472245912.
2. Kontakt w sprawach zwrotów: sodalite.company@gmail.com.
§2. Produkty cyfrowe a prawo odstąpienia od umowy
1. Sklep matchcode.pl oferuje wyłącznie produkty cyfrowe (treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym), takie jak e-booki, poradniki i checklisty w formacie PDF.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
3. Przed dokonaniem zakupu Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
§3. Gwarancja satysfakcji
1. Niezależnie od powyższych postanowień, Sprzedawca oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji.
2. Jeśli zakupiony Produkt cyfrowy nie spełnił oczekiwań Klienta, Klient może w terminie 14 dni od daty zakupu wystąpić o zwrot zapłaconej ceny.
3. W celu skorzystania z gwarancji satysfakcji należy wysłać wiadomość e-mail na adres: sodalite.company@gmail.com, podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.
4. Sprzedawca rozpatrzy wniosek w terminie 7 dni roboczych.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku, zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie (BLIK, Visa, Mastercard, Google Pay lub Apple Pay).
6. Gwarancja satysfakcji jest dobrowolnym świadczeniem Sprzedawcy i stanowi uprawnienie dodatkowe, wykraczające poza ustawowe prawa Konsumenta.
1. W przypadku wad Produktu cyfrowego (uszkodzony plik, niekompletna treść, brak możliwości otwarcia) Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację należy złożyć na adres: sodalite.company@gmail.com, podając opis problemu, datę zakupu i adres e-mail użyty przy zamówieniu.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponownie udostępni Produkt cyfrowy lub zwróci uiszczoną cenę.
Data publikacji: marzec 2026 r.